كيوتل توفر خيارين لأصحاب الأرقام المميزة.. تطبيق خطة ترقيم الهواتف فى قطر

[مرعوب قطر]

تبدأ اليوم الاربعاء الخطة الجديدة لترقيم الهواتف الثابتة والنقالة فى قطر. حيث تمت اضافة رقم ثامن لجميع الهواتف بناء على تعليمات وخطة المجلس الاعلى للاتصالات مع العلم بان ارقام الطوارىء وال********* الدولى للدولة ستبقى دون تغيير.
وكذلك الأرقام التي تبدأ بالرقم 1 و2 و8 و9.
واعلنت كل من شركتى كيوتل وفودافون عن قيامهما باضافة الرقم الثامن لعملائهم بشكل تلقائى وتوفير كافة الارشادات الخاصة ببرمجة هواتفهم عبر برنامج معتمد من كيوتل وارشادات عبر الموقع الالكترونى لفودافون.
واعلنت كيوتل عن توفير خيارين امام اصحاب الارقام المميزة بامكانية استبدالها او تغييرها وسيكون أمامهم خمسة أيام لاتخاذ قرارهم بذلك الشأن ووضعت قائمة كاملة بالشروط الخاصة بتغيير الأرقام المميزة على موقع كيوتل الإلكتروني.
تفاصيل
أضافت الرقم الثامن للهواتف الثابتة والنقالة لجميع عملائها.. كيوتل: أصحاب الأرقام المميزة يمكنهم استبدالها بأخرى
قائمة كاملة بالشروط الخاصة بتغيير الأرقام المميزة على موقع كيوتل الإلكتروني
الدوحة-الشرق:
قدمت كيوتل دعمها الكامل لعملائها أثناء تنفيذ الخطة الوطنية لتغيير أرقام الهواتف الثابتة والجوالة في قطر، فقد أمضى المهندسون وموظفو خدمة العملاء فترة الليل في العمل لكي تتم عملية تغيير الأرقام بسلاسة تامة.
وكانت خطة المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر ictQatar) لتغيير أرقام الهواتف في قطر قد وضعت لتوفير السعة اللازمة لخطوط الهاتف لكي تواكب النمو والتطور اللذين تشهدهما البلاد. فابتداءً من اليوم الاربعاء 28 الجارى أصبحت أرقام الهواتف التي تبدأ بالرقم 3 تبدأ وفق النظام الجديد بالرقم 33، وتغيرت الأرقام التي تبدأ بالرقم 4 لكي تبدأ بالرقم 44، أما الأرقام التي تبدأ بالرقم 5 فتغيرت لتبدأ بالرقم 55، والأرقام التي تبدأ بالرقم 6 أصبحت تبدأ بالرقم 66، وكذلك الأرقام التي تبدأ بالرقم 7 ستبدأ وفق الخطة الجديدة بالرقم 77.
وبالنسبة للجمهور في قطر، فإن تغيير الارقام يعني إضافة رقم ثامن لهواتف منازلهم أو شركاتهم أو هواتفهم الجوالة، وتقدم كيوتل الموارد الكاملة لتقليل الإزعاج والإرباك الذي قد يشعر به العملاء أثناء عملية التغيير.
ورغم أنه في كثير من الحالات تؤدي إضافة رقم جديد لجعل أرقام الناس أكثر قابلية لتذكرها، فان كيوتل قد وفرت لعملائها ممن قاموا بشراء أرقام مميزة لهواتفهم الخيار لطلب استبدال تلك الأرقام.
وتوفر كيوتل أمام عملائها من اصحاب أرقام الهواتف المميزة خياراً مكوناً من رقمين من الفئة ذاتها التي يعود إليها الرقم المميز للعميل، ولكل أولئك العملاء ممن قاموا بشراء أرقام مميزة من كيوتل خلال الفترة من 28 يوليو 2009 حتى 28 يوليو 2010. وعلى العملاء ممن يحق لهم طلب ذلك، والراغبين في تغيير أرقام هواتفهم، تسجيل طلبهم لتغيير أرقام هواتفهم عن طريق موقع كيوتل على الإنترنت www.qtel.qa، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بهم.
وباستطاعة العملاء ممن لديهم أرقام مميزة الأخذ بواحد من خيارين سيقدمان لهم لاستبدال أرقامهم بشكل رسمي، وسيكون أمامهم خمسة أيام لاتخاذ قرارهم بذلك الشأن. (وبعد خمسة أيام، ستتم إعادة الأرقام المميزة إلى قائمة الأرقام المتوافرة أمام العملاء الآخرين).
وفي حال قبول العملاء لأحد خيارات الأرقام المميزة التي ستعرض عليهم، فلن يكون باستطاعتهم بعد ذلك استخدام الرقم القديم. غير أنه وكخدمة مضافة للعملاء، ستوفر كيوتل خدمة صوتية آلية لتحويل المتصلين بالرقم المميز القديم إلى الرقم المميز الجديد مجاناً وذلك لمدة 90 يوماً. وسيتم استقبال الطلبات لتغيير الأرقام المميزة إلكترونياً فقط من قبل فريق خدمة العملاء، وينبغي على العملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة، وعدم تقديم طلباتهم لدى مراكز كيوتل أو مركز الاتصال التابعة لكيوتل.
ويتضمن موقع كيوتل على الإنترنت قائمة كاملة بالشروط الخاصة بتغيير الأرقام المميزة.
سيركز فريق المهندسين في كيوتل يوم 28 يوليو اهتمامه للقيام بأي عمليات إصلاح وتغييرات ضرورية للتعامل مع برنامج تغيير الأرقام. وقد كان للجهود الكبيرة التي بذلها فريق كيوتل الكبير أثر أكبير في إتمام عملية تغيير الأرقام.
وكفائدة مهمة لعملاء كيوتل، تواصل الشركة توفير برنامج رسمي تم اختباره لتغيير أرقام الهواتف الجوالة، يتوافر بالمجان لعملاء الشركة.
وسيقوم البرنامج تلقائياً بتحليل وتحديث كل الأرقام المخزنة في هواتف العملاء الجوالة، كدعم من كيوتل لبرنامج تغيير أرقام الهواتف الجديد في قطر. وسيتم إضافة رقم إضافي للأرقام المحلية، في الوقت الذي ستبقى فيه أرقام الهواتف الدولية دون تغيير.
وسيدعم البرنامج معظم الهواتف الجوالة المستخدمة في قطر بما فيها تلك التي تنتجها كل من نوكيا، وبلاك بيري، وأي فون، وآندرويد، والهواتف المستندة إلى ويندوز، بالإضافة إلى الأجهزة الشائعة الاستخدام التي تنتجها شركات أخرى مثل سوني إيركسون وسامسونج وإل جي وغيرها.
وهذا هو البرنامج الوحيد المعتمد رسمياً من قبل كيوتل، وينصح العملاء باستخدامه بدلاً من أي برنامج آخر لتغيير الأرقام لا يتمتع بالصفة الرسمية.
إن البرنامج الخاص بتغيير أرقام الهواتف يأتي في إطار الدعم الذي تقدمه كيوتل لعملائها بشكل مستمر مع اقتراب موعد تغيير أرقام الهواتف في الدولة. وفي حال كان لدى العملاء أيه أسئلة أو استفسارات، فقد خصصت كيوتل مجموعة من الموظفين القادرين على الإجابة عن أية استفسارات فيما يتعلق بعملية تغيير الأرقام، والذين يمكن الاتصال بهم على الهاتف 111، أو 8008000 بالنسبة لعملاء كيوتل من الشركات.
ولن تتأثر أي من هواتف خدمات الطوارئ في قطر نتيجة لبرنامج تغيير أرقام الهواتف بما في ذلك الرقم 999، و112، وستبقى كما هي دون تغيير. وسيبقى ال********* الدولي لقطر (974) كما هو أيضاً دون تغيير، وكذلك الأرقام التي تبدأ بالرقم 1 و2 و8 و9.

[غيمة]

مشكور ع الخبر..............مرعوب

[سمووو الزيـــــــن]

يعطيك العافيه ,,,,

عساك على القوه إن شااء الله ,,,,


_كنتـ هنا_